Dispatcheur (H/F)

INITIAL recrute pour son client au Fontanil, entreprise de dépannage et d'assistance routière, un(e) Régulateur/Dispatcheur (H/F).Vos missions :

• Réceptionner et traiter les demandes d'assistance : répondre aux appels clients, recueillir les informations nécessaires (type de panne, localisation, urgence).-Coordonner les interventions : planifier les déplacements des dépanneuses en fonction de l'urgence et des disponibilités, en optimisant les trajets pour réduire les délais d'intervention.-Suivi des missions : assurer le suivi en temps réel des interventions en cours et communiquer régulièrement avec les techniciens sur le terrain.-Gestion des imprévus : réorganiser les missions en fonction des urgences, en cas de retards ou de nouvelles demandes.-Assurer une relation client de qualité : informer les clients sur l'état d'avancement de l'intervention et répondre à leurs questions.-Veiller à la sécurité et à l'efficacité des interventions : s'assurer que les dépanneuses disposent des ressources nécessaires pour mener à bien leurs missions.Caractéristiques :
• Horaire de journée.
• 35h00 hebdomadaire
• EUR/heureLe poste vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler ou à nous contacter.