DGFiP - Amélioration des processus et conduite de projet

Vous rejoindrez une nouvelle mission d’appui au réseau pour l’amélioration des processus, crée en mars 2026 au sein de la sous-direction SPIB-1. L’objectif de cette mission est de renforcer la capacité des équipes de la DGFIP à identifier, tester et diffuser des solutions concrètes d’amélioration des processus de travail, au plus près des réalités de terrain.

Cette mission s’inscrit dans une phase d’expérimentation et de construction progressive d’une offre d’appui au réseau de la DGFiP, dont un des leviers est l’usage et la diffusion de démarches d’efficacité opérationnelle. Dans ce cadre, vous participerez directement aux projets de la mission et à la structuration de ses méthodes d’intervention. 

Au premier octobre 2026, la mission est composée d’un responsable de mission, d’un chef de projets et de deux stagiaires (juillet-décembre 2026). A titre d’illustration, ces derniers ont pu mener des travaux en lien avec la création de la mission et en appui opérationnel des projets. Ceci a pu les amener à mener des travaux d’écoute et d’analyse au sein de SIP (services des impôts des particuliers) et à des démarches d’analyse de données et de processus.

Les principales missions qui vous seront confiées :

• Préparer des démarches d’analyse de processus – entretiens, documentation, analyse de données, représentation de processus complexes, etc. ;
• Appuyer l’animation de démarches collectives – préparation et animation d’ateliers de travail, synthèse des échanges et formalisation des livrables ;
• Contribuer à la structuration de la mission.

Vous participerez également à la vie d’équipe projet, aux réflexions méthodologiques, ainsi qu’à la communication interne.

Tout au long du stage, vous bénéficierez d’un accompagnement structuré, de points d’étape réguliers et d’un appui méthodologique vous permettant de monter en compétence progressivement, tout en disposant d’une autonomie réelle dans la conduite des travaux.

Profil recherché

Étudiant ou étudiante en Master dans l’un des domaines suivants : management public, conseil, transformation des organisations, design au profit des politiques publiques, ingénierie ou analyse des processus.

Vous souhaitez développer votre expérience dans les domaines de l’analyse des processus et des organisations, la conduite du changement, l’accompagnement des transformations du secteur public.

Compétences recherchées : 

• Connaissances générales en management et en gestion de projet 

• Bonne capacité d’analyse et de synthèse Capacité à organiser et coanimer des entretiens et des ateliers de travail

• Maîtrise des outils bureautiques

• Très bonnes capacités rédactionnelles

• Une bonne connaissance des enjeux du secteur public constituerait un atout

• Une expérience en analyse de processus ou en démarches d’amélioration continue serait appréciée

Qualités recherchées : sens de l’écoute, curiosité intellectuelle, rigueur analytique, enthousiasme pour les enjeux du secteur public.

L’employeur

La direction générale des finances publiques (DGFiP) est une administration régalienne, dont les principales missions sont d'assurer la gestion de l'impôt et d'exécuter les recettes et les dépenses de l'Etat et de la plupart des administrations publiques. La DGFIP est une direction à réseau implantée sur l'ensemble du territoire, au travers des directions départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées. Elle compte environ 95.000 agents.

Au sein de la direction générale, la sous-direction de la stratégie, du pilotage et du contrôle de gestion (SPIB-1) contribue au pilotage stratégique de la direction générale et accompagne les démarches d’amélioration de la performance, de simplification et d’innovation.