Chef de projet /product manager

Au sein de la Fabrique numérique et sous l’autorité de sa responsable, vous occupez un poste de Product Manager transverse. Vous participez à la construction de la vision produit d’un portefeuille de projets numériques de la Fabrique, depuis l’exploration des besoins jusqu’à la mise en service et le passage à l’échelle. Vous travaillez en lien étroit avec les intrapreneurs, les bureaux métiers, les pôles d’expertise (Donnée et IA, Expérience utilisateur, SI) et le réseau de la DGFiP.

1. Stratégie et vision produit transverse (40 %)

• Participer à la construction de la roadmap d’un portefeuille de produits numériques
• Participer à la Conduite de la phase d’investigation : entretiens utilisateurs, analyse des besoins métiers, tests de désirabilité, construction des indicateurs d’impact ;
• Définir et suivre les indicateurs de succès (impact, adoption, satisfaction).

2. Pilotage et delivery des produits (35 %)

• Animer les rituels agiles (backlog, sprints, revues, rétrospectives) avec les équipes techniques et les intrapreneurs ;
• Coordonner les expérimentations: cadrage des cas d’usage, suivi de leur avancement, centralisation dans un tableau de bord facilitant le pilotage stratégique par l’échelon décisionnel ;
• Sécuriser la mise en œuvre : qualité des livrables, continuité, capitalisation des apprentissages.

3. Animation, expertise produit et doctrine (25 %)

• Participer à l’animation de la communauté des intrapreneurs et la communauté des expérimentations IA ;
• Développer une expertise sur les initiatives IDNum et les demandes du réseau ;
• Contribuer à la doctrine d’expérimentation (protocole d’expérimentation, mesure d’impact, conditions de passage à l’échelle) ;
• Diffuser la culture produit et les bonnes pratiques (beta.gouv) au sein de la DGFiP ;
• Contribuer aux travaux du schéma directeur du numérique de la direction générale.

Profil recherché

Vous êtes en cours de formation à gestion de produit numérique et souhaitez la mettre au service de la transformation de la DGFiP.

Compétences métier (Product Management)

• Connaissances des méthodes de Product Discovery et de Product Delivery ;
• Connaissance des cadres et rituels agiles (Scrum, Kanban) et de la gestion de backlog ;
• Connaissance en termes de mesures d’impact 

Compétences liées à l’intelligence artificielle

• Bonne compréhension des enjeux, apports et limites de l’IA (IA générative, machine learning, NLP) appliquée à des cas d’usage publics ;
• Connaissance du cadre réglementaire et éthique (RGPD, AI Act) ;
• Appétence pour les outils low-code/no-code, les logiciels libres et les outils IA.

Compétences relationnelles et organisationnelles

• Forte orientation utilisateur et sens de la valeur d’usage ;
• Capacité à vulgariser des sujets techniques et IA auprès d’interlocuteurs variés (agents, bureaux métiers, équipes techniques, direction) ;
• Aisance dans l’animation de réunions et d’ateliers (cadrage, idéation, priorisation) ;
• Sens de l’écoute, pédagogie et capacité à fédérer des communautés ;
• Autonomie, sens de l’organisation, gestion des priorités et réactivité ;
• Esprit d’initiative, curiosité technologique et goût de l’innovation ;
   

L’employeur

Créée le 1er janvier 2021 et rattachée à la directrice générale de la DGFiP, la délégation à la transformation numérique (DTNum) est une structure récente qui déploie des outils et méthodes innovantes au service des agents et des usagers.

Avec ouverture, bienveillance, engagement et audace, la DTNum a pour ambition de construire une organisation apprenante et sobre, centrée sur l’utilisateur et pilotée par la donnée.

Ainsi, elle s’organise autour de cinq pôles :

• le pôle donnée et IA, pour assurer la valorisation des données de la DGFiP par une gouvernance et une stratégie de la donnée et une stratégie ambitieuse d'IA ;

• le pôle expérience utilisateur, qui a pour mission de garantir des applications, internes comme externes, plus accessibles, construites en associant les utilisateurs ;

• la mission d'appui au pilotage et à la gouvernance des ressources : pilotage budgétaire et RH et pilotage de la qualité de vie au travail des agents de la DTNum et fonctions supports (pilotage budgétaire, gestion RH, gestion informatique locale et gestion bâtimentaire). 

le pôle "Expertise Réseau et Relations Publiques" (PERREP) : expertise du Réseau, animation du réseau de la transformation numérique et les travaux menés par la Fabrique, afin de consolider notre savoir‑faire technique et notre capacité d’accompagnement auprès des agents de la DGFiP. Le second, les Relations Publiques, qui regroupe les missions de communication, d’événementiel et les partenariats d’excellence, avec pour ambition de valoriser l’image de la DTNum tant à l’interne qu’à l’externe.

• le pôle talents et académie du numérique, pour embarquer tous les agents de la DGFiP dans la transformation numérique : constituer un vivier de talents diversifié et d'inclure, stimuler et développer les compétences numériques de l’ensemble des agents de la DGFiP.

La Fabrique numérique

La Fabrique numérique constitue un espace d’innovation et d’expérimentation visant à préfigurer des projets innovants de la DGFiP, qui proviennent des agents du réseau. Plus qu'un laboratoire d'expérimentation, la Fabrique est également un guichet d’expertise visant à faciliter l’émergence d’idées innovantes et d’identification de cas d’usages dans le cadre de la feuille de route IA. A ce titre, elle participe activement à la construction d’une doctrine d’expérimentation.

La Fabrique numérique, intégrée dans le pôle Anticipation et Gouvernances, sélectionne et qualifie les initiatives qui émanent du réseau via l’application IDGFiP et son axe IDNum. Elle accompagne également les porteurs de projets (intrapreneurs) dans leurs investigations. 

L'équipe actuelle est constituée de :

• Un responsable d'incubateur - vision stratégique : positionnement stratégique, gestion du portefeuille, relations institutionnelles

• Une adjointe à la responsable d'incubateur - vision opérationnelle : coach produit/agile - accompagnement méthodologique, facilitation et bonnes pratiques

• Un chef de produit technique - vision technique : définition de la stratégie technique de l'incubateur et accompagnement des produits 

• 4 Intrapreneurs + 7 prestataires externes