Data Analyst CRM / Retail - Freelance (H/F)

Le contexte

Un acteur de la grande distribution vient de lancer son programme de fidélité. Plusieurs millions de clients sont identifiés, la donnée est récente et tout reste à exploiter. L'équipe CRM cherche un data analyst senior capable de produire rapidement des analyses à forte valeur business.

Vos missions

Analyser les données clients et transactions : segmentation RFM, fréquence d'achat, churn, comportement des clients fidélisés.

Mesurer la performance et l'incrémentalité du programme de fidélité.

Être force de proposition : challenger les demandes, proposer des angles d'analyse, formuler des recommandations.

Industrialiser les analyses récurrentes dans Power BI.

Votre profil

5 ans d'expérience minimum en data analyse client, en retail, grande distribution ou e-commerce

Maîtrise des fondamentaux CRM : RFM, churn, segmentation, programmes de fidélité.

Stack : SQL avancé, Snowflake, Python, Power BI.

Recul business, posture de conseil, autonomie dès le démarrage.

profil polyvalent souhaité