Customer Relationship Manager (CRM) (H/F)

Société spécialisée dans les services de relations clients recherche un(e) Chef de projet clients à Castres.

Vous serez chargé(e) de coordonner l'ensemble des activités délivrées et d'être l'interlocuteur de vos clients entreprises.

Véritable interface entre les équipes techniques et les clients, d'un côté vous pilotez la bonne réalisation des prestations en manageant les équipes de production, de l'autre vous gérez les relations avec les clients afin d'assurer leur satisfaction et d'identifier des opportunités de croissance.

Le poste est un CDI temps plein 39h/semaine basé à Castres.

Rémunération de 39 à 42 K€ annuel brut selon expérience, tickets restos, participation annuelle.

Si ce poste vous correspond, merci de joindre votre CV.

Description du profil Vous avez au moins 5 ans d'expérience en centre de relations clients, que ce soit dans la vente, la gestion de projet, le suivi de prestations, le customer success management,

• Vous avez la capacité à manager des équipes techniques,
• Aisance avec les outils bureautiques, CRM, et solutions innovantes (IA, automatisation Compétences en organisation, communication et rédaction.