Coordinateur technicien site (H/F)

SYNALCOM, société spécialisée dans la monétique et solutions de paiement apporte aux entreprises une offre unique de paiements intégrés, pour les achats par carte, virement bancaire et cryptomonnaies sur n'importe quel terminal de paiement ou appareil Android et iOS, tout en permettant les paiements à distance et en ligne. Synalcom fournit, personnalise et assure également l'assistance et la maintenance des terminaux de paiement.

Description du poste

Le coordinateur de techniciens de site assure un rôle central dans l'organisation des interventions techniques sur le terrain. Il veille à optimiser les ressources humaines et matérielles, tout en garantissant la qualité des relations avec les partenaires et fournisseurs stratégiques de Synalcom.

Missions du poste :

• Organiser, planifier et optimiser les tournées des techniciens en fonction des interventions quotidiennes
• Superviser et accompagner l'équipe des techniciens sur le terrain.
• S'assurer du respect des consignes de sécurité, des normes et des procédures internes.
• Améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance liés aux interventions.
• Être l'interlocuteur privilégié de certains partenaires et fournisseurs stratégiques.
• Veiller à la bonne remontée et à la traçabilité des informations terrain (communication directe avec la Direction des opérations).

Profil recherché

• Réactivité, sens des responsabilités
• Aisance relationnelle et capacité à instaurer une relation de confiance avec les équipes et les partenaires
• Sens de l'encadrement et du travail en équipe afin de maintenir un environnement de travail positif
• Compréhension des besoins et être capable de détecter les axes d'amélioration
• Bonne gestion du temps et des priorités.
• Expérience dans la coordination technique et/ou la gestion s'une équipe terrain