Coordinateur Support (H/F)

Dans le cadre de missions d'infogérance et de support informatique de proximité, le Gestionnaire Opérationnel joue un rôle clé dans la coordination et l'optimisation des interventions.

À ce titre, ses missions consistent à Missions

Organiser et planifier les rendez-vous avec les utilisateurs, en leur communiquant toutes les informations nécessaires au bon déroulement des interventions.

Vérifier, en lien avec le technicien référent, la disponibilité des postes de travail avant intervention.

Planifier et coordonner les interventions des équipes en fonction des demandes utilisateurs et des contraintes logistiques et opérationnelles.

Veiller au maintien d'une productivité optimale des équipes sur le terrain.

Renseigner avec rigueur les outils de suivi afin de garantir la fiabilité des indicateurs de production.

Description du profil

Profil

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs demandes simultanément.

Vous appréciez le travail de coordination entre différents interlocuteurs (utilisateurs, techniciens Vous êtes à l'aise avec la planification et la gestion des priorités dans un environnement opérationnel.

Vous avez un bon sens du service et de la communication.

Vous savez suivre et renseigner des outils de pilotage et de reporting.

Vous êtes force de proposition pour optimiser l'organisation et la productivité des équipes.