COORDINATEUR SERVICE CLIENT (H/F)

Description du poste

Les missions:- Assurer la coordination commerciale : offres et commandes des services (pièces de rechange, de la réparation et des interventions sur sites) :Emettre les offres aux clients. Réceptionner et contrôler la cohérence de la commande client et de l'offre. Enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes. Effectuer la confirmation des commandes aux clients. Relancer les offres. Effectuer des appels sortants et organiser des visioconférences régulièrement avec les clients- Coordonner l'exécution des commandes :Suivre les commandes au niveau des approvisionnements, délais, gestion des commandes retardées. Assurer une communication régulière avec le client. Collecter la satisfaction client. Relancer les clients pour les factures impayées par email ou téléphone- Assurer la saisie des commandes- Assurer la gestion et/ou le traitement des cases depuis un outil Salesforce- Réceptionner et enregistrer les commandes- Suivre les paiements d'avance...

Métiers associés

• responsable e-CRM