Coordinateur / Coordinatrice de voyages de groupe (H/F)

Pilotage de Projets & Opérationnel (B2B / B2C)

• Prendre en charge les demandes entrantes (téléphone, e-mail) en anglais.
• Concevoir et adapter des prestations sur-mesure selon les profils : loisirs, familles, team-building, séminaires d'entreprise etc.
• Gérer les projets de A à Z : vérification des disponibilités, élaboration des devis/cotations, réservations des prestations extérieures et émission des documents de voyage.
• Assurer le suivi financier : contrôle des marges, suivi de la facturation (clients et fournisseurs)
• Gérer les aléas opérationnels et garantir la satisfaction client.
• Optimiser les outils de suivi (selon les différents logiciels).

Développement & Stratégie

• Mise à jour des informations de voyage sur logiciel de création de devis et de programme
• Actualiser les connaissances sur les nouveautés produits.
• Reporting d'activité régulier au manager

Votre profil

• De formation Bac+2 (BTS) à Bac+5 (Licence/Master) en Tourisme ou Gestion de projets.
• Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire
• Maîtrise impérative de l'anglais et du français (écrit comme oral). Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions.
• Excellent relationnel, fibre commerciale, esprit d'équipe et bienveillance