Consultant BA / Proxy PO - IA - CDI (H/F)

Salaire: 42k-46k

CONTEXTE

Dans le cadre de ses programmes de transformation digitale, le département eCommerce du Pôle Digital recherche une prestation de consultant Business Analyst / Proxy PO orienté UAT, spécialisé dans les solutions d'IA conversationnelle vocale, afin d'accompagner les phases de tests et la mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités produit.

Le consultant interviendra au sein d'équipes Agile internationales et sera responsable de la validation fonctionnelle des produits avant mise en production. Il assurera le lien entre les équipes métier, les Product Managers et les Project Managers afin de garantir une expérience utilisateur alignée avec les attentes opérationnelles.

MISSIONS

Au sein du département eCommerce, sous la responsabilité du Head of AI transformation, et pour le produit eCommerce AI géré par l'équipe Digital Agency Products, les principales missions du consultant seront notamment :

Pilotage des recettes (UAT Management)

Contribuer à la préparation des jeux de données et à la stratégie de recette fonctionnelle, et l'appliquer

Construire les plans de tests et scénarios UAT

Organiser et piloter les campagnes de tests

Coordonner les UAT avec les équipes internationales

Garantir la couverture fonctionnelle des tests

Écouter les enregistrements d'appels clients afin d'identifier les points de friction et axes d'amélioration

Définir et piloter les actions d'amélioration continue sur la base des retours de tests et d'appels

BA / Proxy PO

Contribuer à la revue et au raffinement des User Stories pour compléter la couverture des critères d'acceptation, et les challenger avec les stakeholders et PO

Définir les critères d'acceptation (Acceptance Criteria)

Assurer le respect de la Definition of Ready et la Definition of Done

Assurer le cycle de vie des cas de tests, de l'UAT jusqu'aux tests de non-régression (NRT)

Contribuer à la détection des anomalies et capitaliser sur les apprentissages pour éviter leur répétition

Garantir la cohérence fonctionnelle du produit

Participer aux cérémonies Agile liées au produit (Sprint planning, Refinement, Review, Rétrospective)

Tests & Automatisation

Exécuter les tests UAT manuels

Construire et maintenir les cas de tests UAT et de non-régression

Rédiger éventuellement des scénarios de tests automatisés au format Gherkin (BDD) et accompagner leur exécution via Selenium

Croiser les User Stories JIRA avec les configurations de workflows sous-jacentes pour garantir une couverture de tests pertinente

Contribuer aux initiatives de management des tests assistés par l'IA

Gestion des anomalies (Defect Management)

Analyser les incidents remontés durant les campagnes UAT

Coordonner les corrections avec les équipes techniques

Assurer le reporting et la gestion de leurs cycles de vie, via les outils internes

Piloter les campagnes et les phases de tests

Contribuer à l'élaboration des indicateurs qualité, suivre leurs cycles de vie et assurer l'intégration des futurs indicateurs

Préparation des mises en production

Participer aux comités Go/No-Go

Produire les rapports de validation, apporter et présenter les KPI permettant de garantir la Definition of Done

Garantir le niveau de qualité attendu avant déploiement

Accompagner les équipes métiers durant la mise en prod et post survey

À l'issue du projet, le consultant aura la charge de la maintenance évolutive et corrective des modules validés, et prendra part à de nouveaux projets au gré des besoins du service.

ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE

Agile / Scrum, structure de backlog Epics / User Stories

Jira, Confluence

HP ALM QC, XRAY, .

Gherkin / BDD, Selenium, .

SQL, MongoDB, Snowflake, .

Outils de Business Intelligence :