Conseiller(ère) de vente en téléphonie - Alternance (H/F)

Mobileo Telecom est un opérateur de proximité proposant des offres de télécommunication sur le réseau Orange, à destination des particuliers et des professionnels. Notre approche repose sur le conseil, la proximité et la qualité de service.

Vos missions

Accompagné(e) par votre responsable et formé(e) progressivement au métier, vous participerez à :

• l'accueil et l'accompagnement client ;
• La découverte des besoins et le conseil personnalisé ;
• La commercialisation des forfaits mobiles et offres télécom ;
• La vente de smartphones neufs et reconditionnés ;
• La vente d'accessoires et de services complémentaires ;
• La fidélisation et le suivi des clients ;
• La participation aux opérations commerciales et challenges
• La mise en place du merchandising et la bonne tenue du magasin ;
• La réalisation des opérations administratives liées aux ventes.

Vous apprendrez également à développer une véritable posture de conseiller commercial, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la vente.

Une vraie formation interne.

Nous ne recherchons pas un expert de la téléphonie : nous recherchons une personne motivée qui souhaite apprendre.

Une formation interne est assurée dès votre arrivée, puis un accompagnement continu vous permettra de progresser sur :

• les offres Mobileo et l'univers des télécommunications ;
• les smartphones et leurs fonctionnalités ;
• les produits reconditionnés ;
• les accessoires ;
• les services et solutions complémentaires ;
• les techniques de vente ;
• le relation et la fidélisation client ;
• les outils et procédures du magasin.

Une première connaissance du SAV et de la réparation de smartphones serait appréciée,

Profil recherché

Vous préparez une formation de type :

• Bac Pro Commerce / Vente ;
• BTS MCO ;
• NTS NDRC ;
• ou formation commerciale équivalente.

Nous recherchons surtout une personne :

• dynamique et à l'aise avec le contact client ;
• curieuse et intéressée par les smartphones et les nouvelles technologies ;
• ayant envie de progresser dans la vente ;
• sensible à la qualité du conseil et du service ;
• motivée par les objectifs et les challenges ;
• sérieuse, ponctuelle et organisée.

Débutant(e) accepté(e). La motivation et l'envie d'apprendre seront privilégiées.

Ce que nous proposons

• Contrat en alternance ;
• Formation interne et accompagnement continu ;
• Encadrement par une équipe expérimentée ;
• Participation aux challenges commerciaux ;
• Possibilité de développer rapidement des compétences en vente, téléphonie, services et produits reconditionnés.

rémunération selon la formation, l'age et le niveau de diplôme