Conseiller(ère) Clientèle Téléphonique H/F

Description du poste

Lynx RH Nice est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim, spécialisé dans les profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines de la comptabilité, de la finance et de l’administratif.Nous recrutons actuellement un(e) Conseiller(ère) Clientèle Téléphonique H/F pour un groupe automobile premium situé à Nice.Vos missionsGérer les appels entrants et assurer un suivi client réactif, avec des rappels sans délaiRespecter scrupuleusement les standards constructeur lors des appels mystères et des audits qualitéPrendre en charge le suivi administratif : organisation des plannings, gestion des dossiers clients, classement et archivageOrganiser et optimiser la prise de rendez-vous clients pour garantir la performance de l'atelierAssurer la liaison entre les clients et l'atelier dans le cadre du service après-venteVeiller à la conformité RGPD, notamment sur la gestion des consentements clientsAssurer le respect des procédures internes et des exigences du constructeurHoraires : 39h par semaine, en rotationSemaine 1 : 8h00 – 12h00 / 13h00 – 17h00Semaine 2 : 9h00 – 13h00 / 14h00 – 18h00Avantages :Tickets restaurant : 4 € par jour travailléSalaire incluant 10 % d'indemnités de fin de mission (IFM) et 10 % d'indemnités de congés payés (ICP)Mutuelle accessible à partir de 414 heures travailléesAccès au comité d'entreprise (cinéma, loisirs, etc.)Acomptes possibles deux fois par semaineEspace personnel en ligne via MisterMatch pour le suivi administratifProfil recherchéBonne maîtrise du français, ainsi que de solides connaissances en anglais et en italienAttrait pour le domaine automobileUne première expérience en centre d'appels et/ou en service après-vente est un plusRéel sens du service clientDynamisme, esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomieÀ l'aise avec les outils informatiques et le téléphoneExcellentes qualités de communication, à l'écrit comme à l'oralInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar mois

Métiers associés

• Conseiller / Conseillère support technique informatique