CONSEILLER(E) CLIENTELE BANCAIRE H/F

Nous recherchons pour notre client, , un(e) CONSEILLER(E) CLIENTELE à VILLEURBANNE - 69100.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
• Accompagner les clients dans l'utilisation de leur espace personnel
• Assurer le traitement des opérations courantes liées aux contrats de financement (modifications administratives et financières)
• Traiter les demandes du réseau de concessionnaires et des prestataires dans le respect des procédures en vigueur
• Remonter les informations clients et proposer des axes d'amélioration dans une logique de satisfaction continue
• Identifier les opportunités commerciales et orienter les clients vers les services adaptés

Description du profil recherché :

• Bac +2 à Bac +3 validé
• Une première expérience dans le secteur bancaire ou financier est appréciée
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Excellent relationnel et sens du service client
• Très bonne communication orale et écrite
• Esprit d'équipe et capacité d'adaptation