Conseiller téléphonique (F/H)

Comment le poste de Chargé SAV Transport (F/H) pourrait-il enrichir vos compétences relationnelles ?

Dans un environnement diversifié et stimulant, vous serez responsable de garantir une expérience client optimale en matière de support après-vente et de logistique.

• Assurer une réponse efficace aux appels téléphoniques du service après-vente
• Gérer et traiter les courriels liés aux réclamations et litiges
• Coordonner les enlèvements et livraisons en étroite collaboration avec les équipes concernées
• Maintenir une communication fluide entre les services pour une satisfaction client maximale
• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance pour optimiser les processus logistiques