Assistant ADV (f/h) (H/F)

Rattaché(e) directement au Manager d'équipe, votre rôle est crucial : vous analysez et contrôlez l'ensemble des éléments du contrat, de la commande et de la livraison afin de garantir la conformité des factures et leur édition dans les délais impartis.

Votre objectif principal : Assurer une facturation de haute qualité, en stricte conformité avec les règles du groupe (ALFI), les exigences du contrôle interne et les termes contractuels de nos clients.

Vos Missions au Quotidien

• Gestion et Conformité de la Facturation : garantir la conformité et le respect des délais : Vous prenez en charge le traitement de la facturation (automatique et manuelle) du début à la fin de la période de facturation.
• Réaliser les contrôles de facturation : Vous effectuez des contrôles minutieux pré et post-facturation (analyse des factures, rapprochement avec les bons de commande et les livraisons).

Administration des Données (SAP) :

• Piloter les données de facturation : vous saisissez dans notre ERP (SAP) les données transmises par les clients.
• Gérer les flux financiers : vous assurez la création, la modification et l'édition des factures ainsi que des avoirs.

Expertise et Gestion des Litiges :

• Anticiper et corriger : Vous analysez les commandes en amont pour corriger les anomalies par anticipation et garantir la fluidité des paiements clients.
• Gérer les réclamations : Vous enregistrez les réclamations liées à la facturation, instruisez les dossiers de litiges et apportez des solutions correctives adaptées.

Une Interface Collaborative Clé :

• Au cœur de l'activité : vous échangez quotidiennement en interne avec de nombreux services (Logistique, Services Techniques, Service Clients, Administration des Contrats, Commerciaux, Comptabilité, Recouvrement).
• Relation client directe : vous êtes amené(e) à contacter ponctuellement nos clients par téléphone (appels sortants) pour résoudre des dossiers spécifiques ou clarifier des données de facturation.