Conseiller Services de l'Assurance Maladie - CDI - Dpts 10-52-88 (H/F)

Travailler à la Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Nord-Est,

C'est AGIR ENSEMBLE et PROTÉGER CHACUN

Tu souhaites exercer une mission qui a du sens, au sein d'un réseau dynamique ?

https://www.lasecurecrute.fr/carsat-nord-est

Au sein de la Circonscription de la Carsat Nord-Est (7 départements), les équipes du service social accompagnent au quotidien les assurés.

En tant que Conseiller Service de l'Assurance Maladie (CSAM), vous êtes le premier interlocuteur du service social.

Vos missions

Assurer le traitement des sollicitations multicanales (téléphone, courriels, Médialog+, courriers

Promouvoir les offres du service social

Détecter et signaler les situations à risque (non-recours, renoncement aux soins)

Traiter les requêtes relevant du service social

Dans l'exercice de ses missions, le CSAM contribue notamment à :

Garantir le respect des échéances et des procédures en vigueur

Assurer la gestion dynamique des plannings et des rendez-vous

Analyser rapidement les situations et apporter une réponse adaptée (ou Analyser rapidement les situations et garantir la clarté dans la réponse apportée)

Orienter les assurés vers les partenaires compétents

Assurer la traçabilité des données dans le système d'information

Participer à la dynamique d'équipe et aux projets régionaux

Participer à l'atteinte des objectifs institutionnels

Profil

BAC+2 exigé et expérience souhaitée dans le domaine du médico-social ou de la relation client.

Capacités rédactionnelles, sens de l'organisation, maitrise des outils bureautiques (office 365 apprécié), travail en équipe.

Ce poste est à pourvoir en fonction du candidat retenu, dans le département des Vosges (88) ou de l'Aube (10) ou de la Haute-Marne (52).

Dans le cadre de sa politique de diversité, la Carsat Nord-Est soutient l'égalité Femmes/ Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont les bienvenues.

Le poste nécessite la possession d'un titre de séjour en cours de validité autorisant l'exercice d'une activité professionnelle en France (hors EEE/Suisse).

Rémunération : minimum 28 k€ brut annuel sur 14 mois.

A la CARSAT Nord Est, nous offrons à nos employés :

Télétravail sous conditions et horaires variables (lundi -vendredi)

Tickets restaurant

Complémentaire santé obligatoire avantageuse et prime de crèche

Intéressement lié aux résultats collectifs de l'entreprise, primes de fonction, monétisation possible sous conditions RTT ou CA épargnés sur CET, dispositif d'épargne salariale

Forfait mobilité durable (vélo, co-voiturage...), prise en charge à 75% des transports en commun.

Date d'embauche souhaitée : le 06/07/2026.

Alors à votre agenda ! Envoyez vite votre candidature composée d'un CV accompagné d'une lettre de motivation avant le 17/06/2026 au plus tard.