Conseiller en relation client H/F

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe professionnel de protection sociale. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite.

Nous recherchons afin de remplacer un collaborateur absent, notre Centre de Relation Clients recherche son futur Conseiller en relation client H/F.

Poste à pourvoir en CDD de remplacement, intégration le 16 novembre basé à MERIGNAC (33).

Notre établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, possibilité de stationnement et proche des transports (desservi par ligne Tram A et bus à proximité).

Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client !

En tant que Conseiller en relation client H/F au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, votre quotidien sera :

Gérer et accompagner les demandes de nos publics sur l'information des actifs et l'ouverture des dossiers de retraite complémentaire ;

Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite, d'action sociale et de santé.

Votre profil

Vos atouts pour réussir :

Titulaire d'un BAC+2 validé, une première expérience dans le domaine de la relation client sera un plus

Rigoureux, organisé et coopératif, vous êtes motivé pour vous investir dans un groupe portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité

Réactif, dynamique et prompt à intervenir sur des domaines métiers variés

Vous avez un goût et une aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique

Disponibilité, sens de l'écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues

Vous savez notamment adopter un comportement relationnel approprié pour accompagner des situations de fragilité

Vous avez un fort esprit d'équipe et aimez le travail collaboratif dans un univers en transformation.