Conseiller / Conseillère en voyages (H/F)

Votre mission : En tant que Conseiller(ère) en voyages, vous êtes un acteur clé du développement de l'agence. Vous accompagnez nos clients de la conception à la concrétisation de leur projet de voyage, dans une logique de qualité, de conseil et de performance commerciale.

Vente & production

Vente de billets d'avion (GDS Amadeus) - hotels - Rails

Conception et commercialisation de séjours sur mesure (packages, circuits, Omra, etc.)

Proposition d'offres adaptées aux besoins et au budget client

Développement du chiffre d'affaires

Gestion & administrative

Facturation des prestations

Suivi des dossiers clients

Respect des procédures internes

Relation client

Accueil physique, téléphonique et digital

Conseil personnalisé et accompagnement client

Gestion des demandes et réclamations

Fidélisation de la clientèle

Compétences requises

Maîtrise du GDS Amadeus

Techniques de vente

Rigueur et organisation

Aisance relationnelle

Qualités attendues

Sens du service client

Écoute active

Polyvalence

Esprit d'équipe

Motivation et goût du challenge

Profil recherché

BTS Tourisme ou équivalent

Formation billetterie souhaitée

Expérience en agence appréciée

Conditions

Rémunération selon profil

CDD

Possibilité d'évolution

Localisation

Chirongui - Mayotte

Date limite : le 14 avril 2026