Conseiller Clients Sécurité Alimentaire H/F

RESPONSABILITÉS

Vous rejoignez le service Relation Clients du site de Cergy (95). Notre portefeuille de clients dans la restauration et la distribution se développe, et nous renforçons l'équipe pour continuer à offrir un service de qualité à chacun d'eux. Vous reportez directement à la Responsable du service, qui vous accompagne dans votre prise de poste.

Vos missions s'organisent autour des axes suivants :

• Analyser et valider le cahier des charges des clients et prospects
• Lancer et suivre les prestations des clients
• Rédiger les documents nécessaires à la réalisation de la prestation
• Répondre aux sollicitations techniques des clients
• Répondre aux questions techniques et réglementaires
• Gérer des réclamations majeures
• Réaliser des rendez-vous clients (Visioconférence ou déplacement (France entière))
• Assurer la communication avec le client : communication aux clients des alertes sanitaires et des actualités (réglementaires, salon...)
• Veiller à la réalisation et envoi des synthèses de résultats aux clients
• Contribuer au développement des ventes

PROFIL RECHERCHÉ

Formation / expérience

• Formation scientifique de niveau Bac+3 minimum et/ou une première expérience dans le secteur agroalimentaire (contrôle qualité, analyse, microbiologie, audits...)
• Une connaissance du secteur de la restauration et de la distribution est un vrai atout

Compétences techniques

• Connaissances en agroalimentaire et en bonnes pratiques d'hygiène (un réel plus)
• Aisance avec les outils informatiques
• Excellente communication écrite, notamment pour la rédaction de documents et de synthèses

Savoir-être

• Excellent relationnel et capacité à vous adapter à une clientèle variée et à des interlocuteurs exigeants
• Dynamisme et polyvalence
• Rigueur et sens de l'organisation
• Goût pour le travail en équipe

Plus qu'un diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité !

Ce qu'on vous offre

Votre rémunération

• Salaire fixe de 2 400 € brut/mois
• Prime d'objectifs de 2 300 € brut/an
• Primes : intéressement, participation et prime de vacances

Vos avantages

• 15 jours de RTT
• Tickets restaurant de 8 €/jour
• Mutuelle d'entreprise
• Participation aux frais de transport
• Avantages CSE : réductions, chèques vacances...
• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Horaires de journée, du lundi au vendredi

Notre processus de recrutement

• Un premier échange pour faire connaissance, parler de votre parcours, de vos motivations et répondre à vos questions sur le groupe et le poste.
• Un échange plus technique pour approfondir vos compétences, découvrir l'équipe et vous projeter concrètement dans les missions.
• Nous revenons vers vous rapidement avec une réponse, quelle qu'elle soit.

Envie de rejoindre l'aventure Mérieux NutriSciences et d'œuvrer pour la santé publique ? Postulez, nous attendons nos prochaines pépites !