Conseiller client (H/F)

Manpower TOULON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller client (H/F)

Après une période de formation et d'accompagnement au sein de l'équipe, vous serez en charge des missions suivantes :

• Assurer l'accueil, l'information et l'accompagnement des clients particuliers et professionnels.
• Conseiller les clients sur l'ensemble des produits et services proposés (courrier, colis, services financiers, téléphonie, etc.).
• Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils digitaux et des automates mis à leur disposition en agence.
• Réaliser les opérations courantes en veillant au respect des procédures internes.
• Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées.
• Participer au développement commercial en valorisant les offres et services de l'entreprise.

Formation et expérience

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac 2 minimum, idéalement dans les domaines du commerce, de la relation client, de la banque ou des services.
• Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans une fonction similaire orientée relation client et développement commercial.
• Une connaissance des secteurs bancaire, postal ou de la distribution serait appréciée.

Compétences attendues

• Excellent sens de l'accueil et de la satisfaction client.
• Aisance relationnelle et capacité à développer une relation de confiance avec les clients.
• Sens commercial affirmé et aptitude à identifier des opportunités de vente.
• Capacité d'écoute et d'analyse pour apporter des réponses adaptées aux besoins des clients.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques.
• Rigueur, organisation et respect des procédures de sécurité et de gestion.
• Esprit d'équipe, autonomie et réactivité au quotidien.