Conseiller client (H/F)

Rattaché(e) au service après-vente, vous jouez un rôle central d'interface entre les clients, l'atelier et le magasin. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes Accueillir et informer les clients (par téléphone, par e-mail et en face à face) pour l'ensemble des activités après-vente

Réaliser, avec le client, un examen complet du véhicule selon les procédures en vigueur et établir un premier devis clair et détaillé

Planifier et suivre les rendez-vous, assurer la gestion administrative et la facturation

Établir les devis et les ordres de réparation, et coordonner les éventuelles interventions complémentaires

Conseiller les clients et promouvoir des services et produits additionnels

Gérer les pièces détachées : commande, réception, stockage, mise à disposition et expédition

Mettre en place les contrats de véhicules de prêt

Description du profil

Votre profil Première expérience réussie dans le secteur automobile (réception atelier, magasin, conseil service) ou poste équivalent

Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des activités

Appétence pour le conseil et la vente, avec capacité à proposer des solutions adaptées

Excellentes qualités relationnelles et sens du service client

Aisance avec les outils informatiques de gestion (logiciels métiers, facturation, etc.)

Poste à pourvoir en CDI - Rémunération selon profil + tickets restaurant + CE externalisé + chèques cadeaux

Ce que nous proposons

Alto vous propose un suivi personnalisé par Guillaume , chargé de recrutement.