Commercial sédentaire BtoB - Relation client H/F

Votre expérience de la relation client peut valoir plus qu'une expérience en téléprospection.

Chez UP TEAM by Conexio, nous accompagnons des entreprises dans leur développement commercial BtoB : identification des bons interlocuteurs, échanges avec des décideurs, qualification de projets et prise de rendez-vous commerciaux.

Nous travaillons pour des entreprises comme AXA, Generali, Macif, Matmut, Société Générale, Engie, Fraikin ou France TV Publicité, ainsi que pour de nombreuses PME et ETI. Nos collaborateurs doivent donc être capables de comprendre des métiers et des interlocuteurs très différents.

Nous ne sommes pas un centre d'appels. Et nous ne recherchons pas des personnes capables de réciter un script.

Vous n'avez jamais fait de téléprospection ? Ce n'est pas un problème.

Nous avons étudié les parcours de nos commerciaux qui réussissent chez nous et s'inscrivent dans la durée.

Le constat est assez clair : l'expérience de la relation client est beaucoup plus déterminante que l'expérience préalable de la téléprospection. Près de 95 % ont déjà exercé un métier avec beaucoup de contacts clients ou public, alors que seulement la moitié travaillaient régulièrement au téléphone avant de nous rejoindre.

Vous avez été commercial, conseiller clientèle, responsable de magasin, professionnel de la banque, de l'immobilier, de l'hôtellerie-restauration, assistant commercial ou dans un métier de service très orienté clients ?

Votre parcours nous intéresse.

Concrètement, votre métier

Vous contactez des entreprises pour le compte de nos clients.

Votre objectif n'est pas de vendre quelque chose à tout prix lors d'un appel. Vous devez comprendre votre interlocuteur, identifier sa situation, qualifier son besoin ou son projet et, lorsque c'est pertinent, obtenir un rendez-vous commercial de qualité.

Vous changez régulièrement de campagnes et d'univers. Cela demande de la curiosité, de l'écoute, une bonne expression orale et la capacité à comprendre rapidement les enjeux d'une entreprise.

Ce métier n'est pas fait pour tout le monde.

La prospection signifie aussi entendre « non » plusieurs fois par jour.

Vous devez aimer le contact, mais également accepter les objectifs, mesurer vos résultats, recommencer, progresser et rester mobilisé lorsqu'un échange n'aboutit pas.

Nous recherchons des personnes fiables, régulières et professionnellement stables. Notre métier nécessite un investissement important en formation et en accompagnement : nous privilégions donc les candidats qui souhaitent réellement s'inscrire dans la durée.

Nous préférons former à la prospection un excellent professionnel de la relation client, stable et engagé, plutôt que recruter un téléprospecteur expérimenté dont le parcours montre une succession d'expériences courtes.

Avant de postuler

Quelques points importants pour éviter de nous faire perdre mutuellement du temps :

Le poste est basé à La Rochelle et s'exerce en présentiel.

Le recrutement comporte un entretien dans nos locaux. Nous ne réalisons pas les entretiens en visioconférence.

Un rendez-vous de recrutement est un engagement. Si nous convenons ensemble d'un entretien, nous comptons sur votre présence. En cas d'empêchement réel, nous attendons naturellement que vous nous préveniez suffisamment à l'avance.

Enfin, nous préférons 20 candidatures réellement intéressées à 200 candidatures envoyées en un clic.

Les candidatures personnalisées seront étudiées en priorité.

Rémunération : 24 000,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages

• Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel