chef équipe exploitation eau potable relève compteurs H/F - EC20169

chef équipe exploitation eau potable relève compteurs H/F - EC20169 Au sein de la Direction du Cycle de l'Eau, vous assurez l'encadrement et la coordination d'une équipe de 7 agents, composée de 4 agents d'exploitation des réseaux et de 3 agents releveurs de compteurs.

Vous êtes un acteur essentiel du bon fonctionnement du service : organisation des tournées, suivi de l'activité, accompagnement des agents, relation avec les usagers et coordination avec les équipes techniques et la gestion clientèle.

Vous travaillez en lien étroit avec le chef d'équipe Techniciens Travaux et Recherche de Fuites et avec les services de la Gestion clientèle et de la Métrologie.

Manager et faire grandir votre équipe :

• Encadrer et accompagner une équipe de 7 agents
• Organiser et répartir l'activité au quotidien
• Relayer les objectifs de la direction et du service auprès de l'équipe
• Animer les réunions et les temps d'échange
• Réaliser les entretiens individuels et accompagner les parcours professionnels
• Favoriser la montée en compétences et l'autonomie des agents
• Prévenir et gérer les situations de tension et les conflits
• Veiller à la cohésion et à la motivation de l'équipe
• Accueillir, former et accompagner les nouveaux agents

Être une ressource pour les autres services :

• Assurer l'intérim du chef d'équipe Techniciens travaux et recherche de fuites en son absence
• Apporter votre expertise aux autres services
• Participer aux réunions avec la Direction technique et la Gestion clientèle
• Participer aux exercices de crise
• Encadrer ponctuellement des stagiaires
• Contribuer à la rédaction du RPQS
• Participer aux missions et projets transversaux du service

Organiser et piloter l'activité :

• Garantir la continuité du service
• Planifier et coordonner les tournées de relève des compteurs
• Optimiser l'organisation des secteurs afin de garantir une relève efficace et une facturation fiable
• Définir les consignes de travail et veiller à leur bonne application
• Formaliser et faire évoluer les procédures de travail
• Suivre les indicateurs d'activité et rendre compte des résultats
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions d'amélioration
• Participer à la gestion des priorités, des urgences et des situations de crise

Participer à l'exploitation du réseau d'eau potable :

Vous conservez une dimension opérationnelle et technique importante :

• Apporter un soutien technique aux agents d'exploitation
• Participer aux interventions courantes sur les réseaux d'eau potable
• Piloter l'entretien préventif des purges du réseau
• Réaliser / faire réaliser les états des lieux des poteaux incendie et des bornes vertes et faire remonter les besoins d'intervention
• Participer à l'identification et au traitement des anomalies constatées sur le réseau
• Travailler en coordination avec les équipes travaux et recherche de fuites

Assurer le suivi des compteurs et de la télérelève :

• Exploiter les données issues des systèmes de télérelève
• Analyser les données et identifier les anomalies
• Organiser les investigations nécessaires
• Assurer le suivi des compteurs et de leur renouvellement
• Gérer le parc compteurs : stock, achats, réforme et renouvellement
• Mettre à jour les informations d ... giciel métier
• Suivre les indicateurs : nombre de relevés, taux de couverture, anomalies, compteurs renouvelés, réclamations, ... rc, etc
• Être l'interlocuteur technique de la Gestion clientèle pour les problématiques liées aux compteurs

Être un interlocuteur de proximité :

• Assurer une relation technique de qualité avec les usagers
• Intervenir sur les situations nécessitant une expertise terrain
• Participer au traitement des réclamations
• Être l'interface entre les usagers, la Gestion clientèle et les équipes techniques
• Faire remonter les besoins et contraintes du terrain
• Participer aux réunions de coordination

Garantir la sécurité des interventions :

• Veiller au respect des règles de sécurité
• Participer à la préparation des interventions et des pl ... évention
• S'assurer du respect des procédures par les agents et les prestataires
• Veiller au port et à l'utilisation des EPI adaptés

Gérer les approvisionnements et les moyens :

• Participer à l'élaboration et au suivi du budget de l'équipe
• Identifier les besoins en matériels et consommables
• Réaliser les commandes d ... spect des procédures
• Suivre les approvisionnements et les stocks

Assurer le suivi des fontaines d'eau potable :

• Piloter l'activité et le budget concernant les fontaines AEP de la ville de Blois
• Organiser la maintenance préventive et corrective
• Assurer le suivi des installations des fontaines lors des événements et à la demande des élus
• Suivre les interventions des presta