Chef d'équipe atelier PL (H/F)

ACE EMPLOI PONTCHARRA recherche pour l'un de ses clients, un concessionnaire poids lourds, un Chef d'équipe atelier (H/F).

Vous participez activement à la gestion quotidienne de l'atelier, à la réalisation des interventions techniques et à la satisfaction client, tout en apportant un soutien opérationnel au Chef d'Atelier.

Vos missions principales

ATELIER

• Assurer la réception et la restitution active des véhicules en soutien du Conseiller Services

• Participer à l'entretien des outils, machines et équipements

• Garantir le rangement et la propreté des postes de travail et des caisses à outils

• Identifier et remonter les besoins en outillage au Chef d'Atelier

• Assister le Chef d'Atelier dans la gestion du personnel (organisation, suivi du travail, animation d'équipe, discipline, sécurité, règlement intérieur)

• Participer aux essais et contrôles finaux des véhicules

• Suivre les Ordres de Réparation (OR) via l'outil informatique et en assurer la mise à jour

• Réaliser des opérations de maintenance préventive et corrective

• Poser et étalonner des éthylotests (selon habilitation)

RELATION CLIENTELE

• Maintenir une relation commerciale de qualité basée sur la satisfaction client

• Appliquer les règles commerciales en l'absence du Chef d'Atelier (accueil, gestion des OR, solvabilité, information client, contrôle des travaux, facturation si nécessaire)

• Participer aux opérations de dépannage

ADMINISTRATIF

• Utiliser l'outil informatique en l'absence du Chef d'Atelier (gestion des OR, définition des besoins en pièces, saisie des heures de travail)

• Veiller à la bonne application des règles commerciales en l'absence du Chef d'Atelier ou du Conseiller Services

APRES-VENTE

• Réaliser les travaux demandés par le Chef d'Atelier

• Mettre à jour ses connaissances techniques via les stages MTB et les notes techniques

• Assurer une veille sur les nouvelles notes techniques

• Remonter les informations liées à la fiabilité des produits (défauts, insuffisances, améliorations possibles)

• Suivre les commandes de pièces de rechange (PRA)

• Suivre les livraisons de pièces et ajuster le planning atelier

Conditions de travail

• Horaires : 35h/semaine (8h-12h / 14h-17h ou 9h-12h / 14h-18h)

• Rémunération selon profil

• Basé à Chignin (73800)

Profil recherché

• Connaissances techniques approfondies en mécanique / maintenance
• Sens du service et de la satisfaction client
• Rigueur, méthodologie et organisation
• Capacité à gérer les priorités
• Aptitudes à l'animation et au travail en équipe
• Maîtrise des outils informatiques, notamment SAP