Chef d'équipe atelier PL (H/F)

ACE EMPLOI PONTCHARRA recherche pour l'un de ses clients, un concessionnaire poids lourds, un Chef d'équipe atelier (H/F).

Vous participez activement à la gestion quotidienne de l'atelier, à la réalisation des interventions techniques et à la satisfaction client, tout en apportant un soutien opérationnel au Chef d'Atelier.

Vos missions principales

ATELIER

• Assurer la réception et la restitution active des véhicules en soutien du Conseiller Services
• Participer à l'entretien des outils, machines et équipements
• Garantir le rangement et la propreté des postes de travail et des caisses à outils
• Identifier et remonter les besoins en outillage au Chef d'Atelier
• Assister le Chef d'Atelier dans la gestion du personnel (organisation, suivi du travail, animation d'équipe, discipline, sécurité, règlement intérieur)
• Participer aux essais et contrôles finaux des véhicules
• Suivre les Ordres de Réparation (OR) via l'outil informatique et en assurer la mise à jour
• Réaliser des opérations de maintenance préventive et corrective
• Poser et étalonner des éthylotests (selon habilitation)

RELATION CLIENTELE

• Maintenir une relation commerciale de qualité basée sur la satisfaction client
• Appliquer les règles commerciales en l'absence du Chef d'Atelier (accueil, gestion des OR, solvabilité, information client, contrôle des travaux, facturation si nécessaire)
• Participer aux opérations de dépannage

ADMINISTRATIF

• Utiliser l'outil informatique en l'absence du Chef d'Atelier (gestion des OR, définition des besoins en pièces, saisie des heures de travail)
• Veiller à la bonne application des règles commerciales en l'absence du Chef d'Atelier ou du Conseiller Services

APRES-VENTE

• Réaliser les travaux demandés par le Chef d'Atelier
• Mettre à jour ses connaissances techniques via les stages MTB et les notes techniques
• Assurer une veille sur les nouvelles notes techniques
• Remonter les informations liées à la fiabilité des produits
• Suivre les commandes de pièces de rechange (PRA)
• Suivre les livraisons de pièces et ajuster le planning atelier

Conditions de travail

• Horaires : 35h/semaine (8h-12h / 14h-17h ou 9h-12h / 14h-18h)

• Rémunération : entre 3000 et 3500EUR bruts/mois

• Connaissances techniques approfondies en mécanique / maintenance

• Sens du service et de la satisfaction client

• Rigueur, méthodologie et organisation

• Capacité à gérer les priorités

• Aptitudes à l'animation et au travail en équipe

• Maîtrise des outils informatiques, notamment SAP