Chef d'atelier auto (H/F)

Dans le cadre du développement de notre activité après-vente, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Conseiller(e) Client Service / Chef(fe) d'Équipe Mécanique F/H en CDI afin de renforcer notre encadrement d'atelier et d'accompagner nos équipes dans la satisfaction de nos clients.

Véritable relais du Responsable d'activité APV, vous conjuguez expertise technique, sens du service client et management opérationnel.

Vos missions

Relation clientèle

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes d'entretien et de réparation.
• Identifier précisément les besoins des clients et assurer la prise en charge des véhicules.
• Expliquer les interventions à réaliser et présenter les devis.
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution du véhicule.
• Garantir la qualité de service et contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Organisation et gestion de l'atelier

• Participer à la planification et à l'organisation de l'activité de l'atelier mécanique.
• Veiller au respect des délais, des procédures constructeur et des standards qualité.
• Coordonner les interventions avec les techniciens et les différents services de l'entreprise.
• Assurer le suivi administratif lié à l'activité après-vente.
• Veiller à l'application des règles d'hygiène, de sécurité et de protection de l'environnement.

Animation et management d'équipe

• Encadrer et accompagner les techniciens dans leurs activités quotidiennes.
• Participer à la répartition de la charge de travail et au pilotage de la productivité.
• Former et accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences.
• Favoriser un climat de travail positif et orienté performance.
• Assurer un rôle d'adjoint au Chef d'Atelier et le remplacer en son absence.

Description du profil

Vous travaillez dans un environnement agréable avec des outils de nouvelles technologies,

Salaire à partir de 2800€ bruts mensuels + variables qualité et productivité

• Statut Agent de Maitrise
• Travail du lundi au vendredi
• 39 à 42h/semaine à convenir
• Mutuelle et Prévoyance IRP Auto
• Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules