Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse

Objectif du poste : Au volant d'un véhicule d'entreprise, le/la Chauffeur-Livreur assure la livraison et l'enlèvement sécurisés de colis fragiles et réfrigérés sur l'Île-de-France. Interlocuteur privilégié des clients, il/elle garantit une qualité de service irréprochable et incarne l'image de marque de l'entreprise par sa courtoisie, tout en optimisant ses tournées au quotidien.

Missions principales

-Opérations de transport et logistique :

-Prendre en charge la manutention : Assurer le chargement et le déchargement sécurisés des colis dans le véhicule en veillant particulièrement à la protection des marchandises fragiles.

-Réaliser les livraisons et les enlèvements : Remettre ou collecter les colis et marchandises auprès des clients en stricte --conformité avec les procédures de l'entreprise.

-Gestion administrative : Contrôler, faire émarger et gérer les bons de livraison.

Organisation et optimisation des tournées :

-Planifier les itinéraires : Organiser ses tournées de manière stratégique en tenant compte des spécificités du trafic routier en Île-de-France.

-Garantir la satisfaction client : Respecter rigoureusement les impératifs horaires, les fenêtres de livraison et les exigences de qualité des clients.

Relation client et image de marque :

-Développer et entretenir une excellente relation de confiance avec la clientèle.

-Faire preuve d'un comportement irréprochable, d'une présentation soignée et d'un sens du service aiguisé lors de chaque interaction.

Entretien et gestion du véhicule d'entreprise :

Veiller au bon état de marche, à la sécurité et à la propreté (intérieure et extérieure) du véhicule confié.

Prérequis obligatoires :

Permis B en cours de validité indispensable.

Savoir-faire :

-Excellent sens de l'orientation et bonne connaissance géographique du réseau routier de l'Île-de-France.

-Capacité à organiser de manière logique et efficace une tournée multi-points.

-Maîtrise des gestes et postures de manutention pour le transport de charges et d'objets délicats.

Savoir-être (Qualités personnelles) :

-Sens de l'organisation et ponctualité : Indispensables pour le respect des rendez-vous clients.

-Minutie et soin : Prudence maximale requise pour la manipulation de produits fragiles.

-Courtoisie et aisance relationnelle : Aptitude naturelle à communiquer de manière positive et respectueuse avec les clients.

-Débrouillardise et adaptabilité : Capacité à réagir avec calme et efficacité face aux aléas de la route (conditions de circulation, imprévus, modifications de dernière minute).

Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée)

Horaires : 20 heures par semaine (le matin, du lundi au vendredi)

Salaire : 1066 € brut par mois (base 20 heures par semaine)