Chargé(e) relation client (H/F)

Nous cherchons pour notre client basé sur MIRAMAS un.e Chargé(e) relation client, rattaché.e à notre responsable service agences. Vous serez en charge de :

• Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office ) ;
• Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai...) en lien avec les services de la base logistique ;
• Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs ;
• Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport. Mission intérim (poste à pourvoir en CDI à terme) Horaires : du lundi au vendredi : 8h00 16h30 ou 9h00 17h30 Taux horaire : 12,50 EUR (évolutif selon profil)

Bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel) ; Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP ...) ; Autonomie ; Sens du service client ; Agilité, force de proposition ; Bac +2 (BTS, DUT, DEUG). Travail en équipe, bon relationnel, discrétion.