Chargé(e) de services applicatifs (H/F)

Le Centre Hospitalier de la Haute-Marne est un établissement public de santé spécialisé en santé mentale et en soins de réadaptation. Le CHHM est membre du GHT Coeur Grand Est qui compte 9 établissements et 6 000 professionnels au service de près de 300 000 habitants sur l'ensemble des territoires de la Marne, Haute-Marne et de la Meuse. Il est composé de 12 pôles de santé territoriaux.

Le Centre Hospitalier de la Haute-Marne recrute un(e) chargé(e) de services applicatifs au département "Services Numériques" de la Direction des Systèmes Numériques du GHT.

Ce département a vocation à remplir l'ensemble des missions et à fournir l'ensemble des services inhérents à la mise en oeuvre et au fonctionnement des briques applicatives constitutives du front office, comprenant les :

• Applications
• Cliniques (DIP)
• Administratives (GAP, GEF, DRH, ...)
• Médico-Techniques (PACS, RIS, Pharma, Labo, ...)
• Techniques (GMAO, DAO, supervision, ...)
• Bureautique
• Socle
• Structure
• Annuaire
• Provisionning
• Accès/SSO
• Identité patient unique
• Interfaces
• Implémentation des Normes & Protocoles
• EAI/ETL
• Intergiciels

Localisation : SAINT DIZIER - Centre Hospitalier de la Haute-Marne + déplacement possible sur les autres sites du GHT selon les besoins.

Activités principales :

• contribuer à la construction et à l'utilisation de services applicatifs et à la gestion des évolutions de ces services
• participer au maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance de services applicatifs
• animer la relation entre le service métier et la Direction des Systèmes Numériques, écouter les services métiers et les utilisateurs
• porter l'offre applicative auprès des services métiers
• contribuer à la formation et au conseil en ce qui concerne les services disponibles
• coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des services applicatifs
• coordonner et animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement des services applicatifs
• définir des niveaux de services et des indicateurs de qualité de service et les formaliser par contrat ou convention

Partenaires extérieurs : éditeurs logiciels, organismes associés aux soins, partenaires institutionnels

Spécificité du poste / contraintes : participation au tour d'astreinte, possibilité d'horaires décalés adaptés aux nécessités de service, déplacements sur les autres sites du GHT selon les besoin

Profil requis

SAVOIR FAIRE

• expliquer
• gérer une relation client
• prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité
• analyser un besoin
• prioriser
• techniques informatiques diverses

SAVOIR ETRE

• sens de l'analyse
• sens critique
• sens de l'initiative
• faire preuve de discrétion

CONNAISSANCE REQUISES

• processus et environnement métier
• techniques de conduite du changement
• méthode, démarche qualité, assurance qualité
• architecture fonctionnelle
• méthodologies d'identification et de gestion des risques et des aléas, méthode d'analyse des risques
• normes d'interfaces en santé est un plus

Toute candidature doit être adressée à la DRH à [email protected] en copie, M. André APACK, Directeur des Services Numériques, à [email protected]

Pour tout renseignement complémentaire, merci de vous adresser à M. André APACK, Directeur des Services Numériques au 06 32 54 97 42.