Chargé(e) de Réservations, GDS & Back Office Hôteliers (H/F)

Vous êtes intéressé(e) par le monde de l'hôtellerie, reconnu(e) pour votre sens du relationnel et pour votre autonomie, vous souhaitez partager votre savoir-faire auprès d'une société leader sur son marché à l'esprit familial ?

Vous êtes sûrement le Chargé(e) de Réservations, GDS & Back Office Hôteliers que nous recherchons !

Vos missions principales seront (liste non exhaustive) :

• Accueil téléphonique et gestion des mails
• Conseils et accompagnement des hôteliers dans l'utilisation de nos outils et services
• Gestion et suivi des réservations
• Insertion des hôtels sur les GDS et paramétrages associés
• Création des profils hôteliers sur les outils internes ATEL et sur l'ensemble des supports connectés
• Insertion et gestion des tarifs négociés sur les différents canaux de distribution
• Gestion du back-office et mise à jour des informations hôtelières
• Gestion de la connectivité avec les channel managers et résolution des éventuelles anomalies
• Traitement et vérification des commissions liées aux réservations
• Audit des hôtels sur l'ensemble des supports connectés (GDS, extranets, outils internes, plateformes partenaires) afin d'assurer la cohérence, la qualité et la mise à jour des informations diffusées
• Réalisation de toute mission nécessaire au bon fonctionnement du service Réservation, à la bonne représentation des hôtels et à la mise à jour des outils de distribution connectés à ATEL

Connaissances & Compétences :

• BTS Tourisme (ou formation équivalente)
• Expérience dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie
• Maîtriser le français couramment (écrit et oral) - Qualités rédactionnelles et excellent orthographe (exigé)
• Maîtriser l'anglais couramment (écrit et oral)
• Maîtriser les outils informatiques (Outlook, Pack Office.)
• Maîtriser certains GDS serait un plus.

Qualités requises :

Avoir un bon sens du relationnel et un sens aigu de l'accueil

Être autonome

Être organisé de manière rigoureuse

Apprécier le travail en équipe

Conditions de travail

CDD - 6 mois - Temps plein 39H

Rémunération : 2 100 € BRUT / mois

Avantages : Carte restaurant + Mutuelle + Allocation Forfaitaire Télé-Travail + RTT

Supérieur hiérarchique direct : Directrice Commerciale

Caractéristiques métier : 100% télétravail - Réunions d'équipe ponctuelles sur Paris