Chargé(e) de relation client

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un(e) chargé(e) de relation client.

Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes des contrats petits producteurs.

Votre mission consiste à :

• Répondre aux demandes téléphoniques en lien avec les contrats de production.
• Gérer administrativement les contrats dans nos différents outils.
• Fournir des informations générales sur le marché ouvert de l'électricité.
• Prendre en charge des missions complémentaires selon les besoins. Mission à pourvoir dès le 1er juillet.

Compétences requises

• Excellentes capacités d'analyse et d'écoute
• Autonomie et sens de l'organisation
• Maîtrise des applications bureautiques (Excel, Word, Outlook)
• Bonnes compétences rédactionnelles
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Sens du service client
• Capacité à identifier des dysfonctionnements et à proposer des solutions Qualités professionnelles :
• Dynamique et rigoureux
• Ouvert et doté de bonnes qualités relationnelles
• Esprit d'équipe
• Sens critique développé

Description concise du profil candidat :

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 et justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire. Vous possédez des compétences en analyse et en organisation. Votre autonomie est un atout pour le travail quotidien, tout comme votre capacité à communiquer efficacement. Vous êtes dynamique, ouvert et faites preuve de rigueur dans vos tâches. Grâce à votre sens du service client et à vos compétences rédactionnelles, vous contribuez positivement aux relations avec la clientèle. Vous avez un regard critique sur votre environnement de travail et vous n'hésitez pas à proposer des améliorations.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.