Chargé(e) de mission administrative et de relation usager (H/F)

Prévention des expulsions locatives, réglementation et accueil du public. Vous intervenez au sein du pôle

réglementation, avec une forte dimension opérationnelle et relationnelle.

1. Animation territoriale - prévention

des expulsions (CTPEX) Préparer, organiser et suivre les réunions de la commission territoriale de prévention

des expulsions Identifier et suivre les situations individuelles en lien avec les partenaires (CAF, bailleurs,

services sociaux, collectivités) Contribuer à la coordination des acteurs et au suivi des décisions

1. Gestion de dossiers réglementaires. Instruire et suivre différents dossiers relevant du pôle réglementation.Traiter notamment

les mesures de rétention administrative du permis de conduire. Rédiger les actes administratifs et veiller au respect des délais

1. Police administrative :Instruire les demandes d'agrément de gardes particuliers (gardechasse, garde-pêche) Vérifier la conformité des dossiers Assurer le suivi des décisions et la relation avec les demandeurs
2. Accueil et relation usagers :Participer à l'accueil physique et téléphonique Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches .Appuyer le point d'accueil numérique si nécessaire.
3. Appui transversal au fonctionnement du pôle : Contribuer à la continuité du service en appui des autres agents du pôle

Participer, en tant que de besoin, à l'instruction de dossiers complémentaires (ERP, greffe des associations, etc.)

Assurer des remplacements ponctuels en cas d'absence ou de surcharge d'activité

Ce que vous trouverez sur ce poste: - Un poste très complet, au croisement de plusieurs politiques publiques -

Une forte diversité des situations traitées, aucun jour ne se ressemble - Un contact direct avec les réalités du

territoire - Une montée en compétences rapide - Une autonomie réelle dans l'organisation du travail - Une

équipe impliquée, avec un fonctionnement simple et fluide.

• Travail en équipe restreinte - Forte polyvalence et variété des missions - Contacts fréquents avec les usagers

et les partenaires - Gestion simultanée de plusieurs dossiers. Une attention particulière est portée à la qualité de

vie au travail et à la cohésion d'équipe.Un accompagnement à la prise de poste est prévu afin de faciliter votre

intégration et votre montée en compétences.

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques

Environnement professionnel: niveau maîtrise requis.Respect des procédures: niveau maîtrise requis

Savoir-faire

Capacité à gérer des dossiers administratifs avec rigueur: niveau maîtrise requis.Qualités rédactionnelles: niveau

pratique requis.Sens de l'organisation: niveau pratique requis.Aisance relationnelle (usagers, élus, partenaires):

niveau pratique requis

Savoir-être

Sens du service public et du contact humain: niveau maîtrise requis. Polyvalence et capacité d'adaptation: niveau

maîtrise requis. Esprit d'initiative et engagement: niveau pratique requis. Discrétion professionnelle: niveau

pratique requis

Autre(s)

Goût du travail en équipe dans une structure à taille humaine.