Chargé(e) de Clientèle (H/F)

RESPONSABILITÉS : Rejoignez une entreprise française à taille humaine, pionnière du self-stockage depuis près de 20 ans, qui a su bâtir sa réputation sur la proximité, la fiabilité et l'innovation dans le service. Spécialisée dans la location de box de stockage en libre-service, elle accompagne au quotidien plusieurs milliers de particuliers et de professionnels à travers une vingtaine de centres répartis sur le territoire national. Son ambition : offrir à chacun une solution de stockage simple, flexible et sécurisée, accessible 24h/24 et 7j/7, tout en garantissant le meilleur rapport qualité-prix du marché. Au-delà de son expertise technique, l'entreprise cultive une culture du service authentique, portée par des équipes engagées et passionnées, où chaque collaborateur contribue à la croissance d'un réseau dynamique en pleine expansion. Ici, l'humain est au cœur du projet : écoute, proximité et esprit d'équipe sont les clés d'un environnement où chacun peut s'épanouir, apprendre et participer activement au développement d'un acteur devenu incontournable sur le marché du self-stockage en France. Ils recherchent un(e) chargé(e) de clientèle pour renforcer notre équipe et assurer un rôle clé d'interface entre nos clients et notre centre de BAYONNE Missions : • Assurer l'accueil, le suivi et la satisfaction de la clientèle. • Conseiller et orienter efficacement les prospects et clients. • Gérer les dossiers administratifs, commerciaux et comptables. • Réaliser la prospection et la fidélisation clients. • Développer le chiffre d'affaires de l'agence en proposant des ventes additionnelles. • Garantir le bon fonctionnement et la conformité du site (procédures, sécurité, hygiène). • Représenter l'entreprise auprès des clients et partenaires. Responsabilités: • Appliquer les standards et procédures internes. • Gérer un portefeuille clients de manière autonome. • Suivre les indicateurs de performance (CA, taux de conversion, impayés, satisfaction client). • Participer au développement de la notoriété de l'entreprise. • Être force de proposition pour améliorer les résultats et les services. Selon l'organisation du planning, le/la chargé(e)peut être amené à travailler un samedi sur deux, ce qui ouvre droit à un jour de repos compensatoire dans la semaine correspondante • Salaire fixe : 2100 € brut mensuel + primes mensuelles • Rythme de travail: Horaires de journée. Un samedi sur deux travaillé PROFIL RECHERCHÉ : • Esprit commercial et sens du service client. • Excellentes capacités relationnelles et organisationnelles. • Capacité à gérer plusieurs tâches et à résoudre des problématiques clients. • Autonomie, rigueur et dynamisme. • Une expérience en relation client ou gestion commerciale est un plus.