Chargé(e) Crédit Client / Recouvrement H/F (H/F)

Nous recherchons un(e) Chargé(e) Crédit Client afin de sécuriser notre développement commercial et de maîtriser le risque client. Véritable partenaire des équipes commerciales, vous contribuerez à la préservation de notre trésorerie tout en maintenant une relation de qualité avec nos clients.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous aurez pour principales responsabilités :

• Analyser la solvabilité des nouveaux clients et des clients existants.
• Définir et suivre les encours autorisés.
• Assurer la validation financière des commandes dans le respect de la politique crédit de l'entreprise.
• Suivre quotidiennement les comptes clients et les retards de paiement.
• Réaliser les relances écrites (courriers, e-mails) et téléphoniques.
• Négocier les échéanciers de paiement lorsque cela est nécessaire.
• Identifier les risques de défaillance et proposer les actions adaptées.
• Assurer le suivi des litiges en collaboration avec les services commerciaux et administratifs.
• Travailler en étroite relation avec la force de vente afin de concilier développement commercial et maîtrise du risque financier.
• Préparer et suivre les dossiers transmis aux prestataires de recouvrement ou aux procédures contentieuses.
• Produire les indicateurs de suivi du poste clients et participer à l'amélioration continue des processus de crédit management.

Profil recherché

• Formation Bac +2 à Bac +3 en comptabilité, gestion, finance ou administration des entreprises.
• Expérience minimum de 3 ans dans une fonction similaire (crédit client, recouvrement, administration des ventes ou comptabilité clients).
• Bonne maîtrise de l'analyse financière et du risque client.
• Aisance dans les échanges téléphoniques et la négociation.
• Capacité à faire respecter les règles tout en préservant la relation commerciale.
• Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.

Qualités attendues :

Nous recherchons une personnalité alliant :

• Fermeté et diplomatie.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Esprit d'analyse et capacité de décision.
• Maturité dans la communication professionnelle.
• Résistance au stress et gestion des situations sensibles.
• Sens du service et aptitude à travailler en collaboration avec les équipes commerciales.

Le candidat idéal saura faire preuve d'une véritable « main de fer dans un gant de velours » : défendre les intérêts financiers de l'entreprise tout en maintenant des relations constructives avec les clients et les équipes internes.

Conditions

• Contrat : CDI
• Temps plein
• Prise de poste : Dès que possible
• Rémunération : Selon profil et expérience
• Mutuelle avantageuse prise en charge au 2/3 par l'entreprise
• Prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur
• Prime de participation aux résultats de l'entreprise (entre 2 et 3 mois de salaire sur les 2 derniers exercices)