Chargé Evénementiel H/f (h/f)

Les Vagues Hôtel & Spa recherche son/sa futur(e) Chargé Evénementiel H/F. Sous la responsabilité de la Direction Générale de l'hôtel, vous serez en charge des missions suivantes : Commercialiser l'établissement : * Répondre aux demandes de devis avec rigueur et pertinence en adaptant l'offre à la demande spécifique du client ; * Prospecter des groupes et commercialiser les offres des établissements. Gérer l'organisation des événements : * Assurer le suivi et le recueil des informations relatives aux événements à venir pour la rédaction des propositions commerciales ; * Rédiger et diffuser les fiches de fonction pour une coordination efficace des équipes opérationnelles ; * Superviser l'organisation des événements des établissements : veiller à l'optimisation des espaces, au bon fonctionnement des installations et équipements dans les salles, assurer la bonne communication interne avec les services avant les événements, suivi pendant et après les événements en s'assurant de la satisfaction du client et de sa fidélisation. Assurer la relation client : * Etre l'interlocuteur principal du client : vous représenterez la Direction dans l'organisation d'événements, vous échangerez de façon professionnelle par téléphone, vous serez amené à rencontrer le client sur place et vous gérerez d'éventuelles réclamations. Assurer le suivi financier des événements : * Contrôler de la facturation des événements (arrhes, acompte, règlement final) et communiquer avec précision les informations aux départements en charge du règlement de la prestation sur place ; * Effectuer un rapport mensuel chiffré et qualitatif de l'activité Groupes et Séminaires : implication dans les objectifs de budgets et de qualité fixés par la Direction. Liste non exhaustive. Poste à pourvoir dès que possible. Type de contrat : CDD à temps plein. Durée : 39h hebdomadaire. Avantages : * Réductions sur les prestations du groupe (voir conditions), * Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) : * Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend. * Carte interactive des médecins de votre ville. * Support psychologique gratuit et anonyme disponible 24h/24h.Remboursement de soins sous 1h. * Partenariat avec l'IOB de Bordeaux : * Prise en charge ostéopathique avantageuse, * Consultation ostéopathique unique à prix réduit, * Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées. Salaire mensuel brut : 2300€. Vous disposez d'une formation en hôtellerie et d'une expérience de 2 ans dans le domaine de l'événementiel. Nous recherchons une personne motivée dotée des compétences suivantes : * Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé. * Capacité d'organisation et de planification : bonne gestion du temps. * Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie et en équipe. * Faire preuve d'initiative. * Maîtriser le Pack Office et Mews pour la gestion des réservations. * Excellente expression orale & écrite, très bonne écoute de la clientèle. Qualités requises : * Flexibilité, * Courtoisie, * Dynamisme & réactivité, * Créativité, * Maitrise souhaitée de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout.