Chargé d'indemnisation (H/F)

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers

de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la

réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des

offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.

Notre client, mutuelle de renom, recherche manager indemnisation DAB

et RC.

À ce titre, vous encadrez une équipe d'une quinzaine de

collaborateurs, composée de gestionnaires, de référents techniques

ainsi que de spécialistes en charge des dossiers à forts enjeux.

Vos principales responsabilités

Animer, accompagner et développer les compétences de l'équipe

afin de garantir son efficacité et son engagement.

Veiller à la qualité des prestations délivrées aux assurés et

aux partenaires, dans une logique de satisfaction client.

Suivre les indicateurs d'activité, contrôler le respect des

délais de traitement et mettre en oeuvre les actions nécessaires

pour atteindre les objectifs fixés.

Identifier des pistes d'amélioration et faire évoluer les

pratiques, les processus et les modes de fonctionnement du service.

Intervenir sur les dossiers complexes, sensibles ou présentant des

situations exceptionnelles, en apportant votre expertise et en

assurant les arbitrages nécessaires.

Assurer les échanges avec les sociétaires, les courtiers et les

différents interlocuteurs sur les dossiers à forts enjeux.

Valider les demandes de dérogation technique

Description du profil

Titulaire d'un Master en assurance, vous justifiez d'une expérience

confirmée de 3 ans minimum sur un poste similaire (compétences

techniques et managériales)

Vous maitrisez les techniques de règlement de son domaine

d'activités et les conventions IRSI, CID-COP et CORAL AVANTAGES intéressement/participation

Télétravail