Chargé de suivi opérationnel des hébergements touristiques (H/F)

Mon cabinet LC Recrutement recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu du tourisme et de l'hébergement en Corse, un(e) Agent Opérationnel Réseau dans le cadre d'un renfort d'activité.

Intégré(e) à une structure à taille humaine et en lien direct avec les équipes opérationnelles, vous participerez au suivi et à l'accompagnement d'un réseau d'hébergements touristiques sur l'ensemble du territoire corse.

Vos missions

Au sein du service qualité et développement, vous intervenez sur des missions variées mêlant gestion opérationnelle, relation adhérents et terrain :

• Support opérationnel au réseau

Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes des adhérents,

Réaliser des appels et relances téléphoniques auprès des propriétaires,

Apporter un premier niveau d'information et d'accompagnement,

Assurer la coordination opérationnelle des rendez-vous et activités terrain

Participer au suivi des renouvellements d'adhésion.

• Gestion administrative et opérationnelle des hébergements

Mettre à jour les informations des hébergements dans les outils métiers,

Gérer les plannings, tarifs et promotions,

Garantir la fiabilité des données administratives et commerciales,

Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des échanges.

• Missions terrain

Réaliser des visites d'hébergements relevant du périmètre du poste : visites photos et vidéos, visites de classement en meublé de tourisme

Réaliser les comptes-rendus des visites de classement en meublé de tourisme selon les référentiels en vigueur

Profil recherché

Titulaire d'un niveau Bac +2, vous êtes organisé(e), rigoureux(se), vous appréciez les postes polyvalents et êtes capable de faire preuve d'autonomie et de vous adapter rapidement à différents interlocuteurs et situations.

Vous disposez :

D'une excellente élocution et d'un très bon relationnel,

De bonnes aptitudes rédactionnelles,

D'une bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités,

D'une aisance avec les outils numériques et les nouvelles technologies,

D'un réel sens du service et de la qualité.

Vous êtes à l'aise au téléphone, réactif(ve) et capable de gérer plusieurs sollicitations simultanément.

Une connaissance du secteur du tourisme, de l'hébergement ou de la relation adhérents serait appréciée.

Le permis B est indispensable compte tenu des déplacements ponctuels sur le territoire.

Conditions du poste

Type de contrat : CDD

Durée : 5 mois

Prise de poste souhaitée : ASAP

Localisation : Ajaccio ou Borgo

Rémunération brute mensuelle : 2 050 €

Classification : Échelon 1.2

Informations complémentaires

Pour les candidats basés à Ajaccio, les deux premières semaines de formation/intégration se dérouleront à Borgo.

Les frais de déplacement seront pris en charge.

Contrat évolutif.