Chargé de Recouvrement (h/f)

L'Agence Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur des télécommunications :Un GESTIONNAIRE RECOUVREMENT H/FVos missions :- Prise de contact téléphonique avec les débiteurs : appeler les clients débiteurs pour les informer de leur créance

• Négociation et mise en place de plans de paiement : discuter avec le client débiteur pour comprendre la situation et obtenir un engagement de paiement
• Suivi des dossiers : relancer régulièrement les débiteurs dans le cadre du suivi de leur dossier et mettre à jour les informations dans le système d'information
• Gestion des litiges et objections : répondre aux questions ou objections des débiteurs, clarifier les détails de la créance
• Respect des réglementations : respecter la confidentialité des informations, maintenir une attitude professionnelle et éthique
• Reporting et gestion administrative : mettre à jour les tableaux de suivi et participer aux réunions internes pour faire le point sur les dossiers

Nous vous proposons

• Mission à pourvoir au 1er juillet pour une durée de 3 mois dans un premier temps, renouvelable (mission de 18 mois)
• Salaire annuel brut 30k€+ tickets restaurant d'une valeur de 12€
• Poste basé à Bordeaux centre

Bac + 2/+3, vous avez déjà une expérience en recouvrement/contentieux et êtes agile et polyvalent, vous savez travailler sur plusieurs marchés et/ou univers métier (Grand Public, Entreprise) et avec des interlocuteurs variés

Vous disposez d'une culture client avérée

Vous faites preuve d'autonomie et vous savez vous adapter au changement

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils de communication, et vous savez travailler avec des collègues à distance

Vous faites preuve d'ouverture d'esprit et osez exprimer vos idées

Vous aimez travailler en équipe et en mode participatif