Chargé de mission Transformation Numérique (F/H)

Sous l'autorité du Responsable du service informatique et en lien avec l'élu délégué au numérique, vous contribuez activement à la mise en œuvre des projets de transformation numérique de la Ville. A ce titre, vous bénéficiez d’une large autonomie et êtes le référent principal des services dans le développement des usages numériques, la dématérialisation des procédures et l'amélioration continue des processus internes.

Missions

Transition numérique

Participer au développement, à l'évolution et à l'administration du portail usagers et des téléservices.

Contribuer à la mise en œuvre des projets de dématérialisation et des outils numériques de la collectivité.

Participer en lien étroit avec le responsable de service à la préparation, à l'organisation et au suivi des réunions de projet, ainsi qu'à la rédaction des comptes rendus et documents associés.

Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs en lien avec les directions et services municipaux.

Animer des ateliers de travail associant agents, élus et usagers afin de favoriser l'émergence et la formalisation des besoins.

Assurer le déploiement des solutions numériques ainsi que le lien entre les différents acteurs du projet.

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et contribuer à leur montée en compétences.

Piloter en lien avec le responsable de service la sensibilisation des agents aux bonnes pratiques numériques et aux règles de cybersécurité.

Conduite du changement et amélioration des processus

Réaliser des diagnostics et analyses des processus de travail des différents services.

Identifier des pistes d'amélioration visant à simplifier les procédures et à optimiser l'organisation des activités.

Accompagner les services dans l'évolution de leurs pratiques professionnelles liées à la mise en œuvre des outils numériques.

Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique : sensibilisation des utilisateurs, gestion des accès, respect des règles de cybersécurité et contribution à la sécurisation des outils numériques et des données.

Assurer une veille sur les évolutions numériques, réglementaires et les bonnes pratiques applicables aux collectivités territoriales.

Profil recherché

Licence ou master en conduite de projets transversaux

• Bonne connaissance de la conduite de projet
• Maîtrise des outils numériques
• Aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Force de proposition et communication.
• Esprit de synthèse et d’analyse.