Chargé d'assistance anglais (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle H/F basé à Paris pour un poste en CDD de 3 à 6 mois

Vos missions seront les suivantes :

Responsabilités

• Faire partie d'une structure de contact opérationnelle pour gérer les clients en cas de difficultés, telles que des pannes de véhicule.
• Superviser le processus d'assistance numérique, en intervenant si nécessaire.
• Assurer le succès de l'assistance via les canaux de chat ou vocaux et/ou en se connectant directement à notre réseau de fournisseurs

Exigences :

• Disponibilité totale pour des horaires 24h/24, 7j/7
• Très bon niveau d'anglais et du français (la maîtrise d'une autre langue comme l'espagnol sera un plus)
• Une expérience préalable dans le domaine des opérations et/ou du service à la clientèle sera un plus
• Esprit d'équipe

Une journée de présence au bureau par semaine