Chargé d'affaires (F/H)

Description du poste

-Pilotage 360° : Garantir la maîtrise des coûts, des délais et de la qualité conformément aux objectifs fixés par la Direction. -Gestion contractuelle : Assurer le respect des contrats, piloter les évolutions (avenants, modifications techniques et financières) et être le garant des spécifications techniques de l'affaire. -Coordination d'équipe : Fédérer et vous appuyer sur les équipes pluridisciplinaires (bureau d'études, production, services supports). Identifier les dérives et piloter les actions correctives. -Relation Clientèle : Assurer une interface client de haut niveau (de la phase de lancement jusqu'au SAV), gérer les appels en garantie et fidéliser vos interlocuteurs. -Amélioration continue : Animer les Retours d'Expérience (REX) pour optimiser les méthodes et processus projets.

Métiers associés

• chargé/e de clientèle banque