Chargé d'Accueil (F/H) - CDD 5 mois - Site Saint-Priest-en-Jarez (H/F)

*Poste au sein de la MSA sur le site de Saint-Priest-en-Jarez :

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Chargé d'Accueil (F/H) en CDD de 5 mois au sein du service Relations Adhérents, sur le site de Saint-Priest-en-Jarez.

Poste à pourvoir au plus tôt.

Vous assurerez la relation avec nos adhérents sur l'ensemble des canaux de contact : accueil physique, téléphone et services en ligne.

*Votre mission :

Véritable interlocuteur privilégié des adhérents, vous les accompagnerez sur l'ensemble des thématiques du guichet unique : santé, famille, retraite et cotisations des salariés et non-salariés agricoles.

À ce titre, vous serez amené à :

• Assurer l'accueil physique des adhérents en agence ;
• Répondre aux appels téléphoniques via le centre de contact ;
• Participer aux campagnes d'appels sortants ;
• Réaliser des rendez-vous ;
• Promouvoir et accompagner l'utilisation des services en ligne.

Dans ce cadre, vous aurez également pour missions de :

• Analyser les demandes et apporter des réponses adaptées aux adhérents ;
• Garantir l'accès aux droits dans le cadre d'une approche globale des situations ;
• Veiller à la qualité et à la fiabilité des dossiers traités ;
• Informer et coopérer avec les différents services internes.

Vous contribuerez à offrir une relation simple, claire et efficace aux adhérents.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur nos agences de Feurs et Perreux.

*Nous vous proposons :

• Un CDD de 35h/semaine de 5 mois ;
• Une rémunération mensuelle brute de 1 980 € ;
• Un 13e mois ;
• Une prime d'intéressement ;
• Des titres restaurant d'une valeur de 10,20 € ;
• La prise en charge à 100 % des frais de transports publics ;
• Une mutuelle et un dispositif de prévoyance.

*Procédure de recrutement :

En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire garantit l'égalité des chances et offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, sans distinction de genre, d'origine, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ou d'âge.

Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à nous transmettre votre CV ainsi que votre lettre de motivation.

*Profil recherché :

• Formation Bac à Bac +2 ou expérience équivalente ;
• Bonne connaissance de la protection sociale agricole et de son environnement ;
• Sens du relationnel et de l'écoute ;
• Organisation, autonomie, rigueur et esprit d'initiative ;
• Capacité à travailler en équipe, discrétion et faculté d'apprentissage ;
• Maîtrise des outils numériques ;
• Permis B requis (déplacements réguliers).