Téléconseiller Centre de Contacts - CDD 04 mois - MSA Valence (H/F)

Dans le cadre d'un accroissement temporaire de notre activité, le service Relation Adhérent - Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche 1 téléconseiller(e) en CDD pour une durée de 04 mois, à temps plein, sur le site de Valence.

Prise de poste : dès que possible.

Vous intégrerez une équipe de 21 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique.

Vos missions

*Assurer l'accueil téléphonique des adhérents ;

*Analyser la demande de l'adhérent, l'orienter, l'informer et apporter une réponse personnalisée ;

*Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ;

*Réaliser le traitement administratif de dossiers ;

*Répondre à des mails sécurisés.

Nous vous proposons

*CDD à temps plein d'une durée de 04 mois ;

*Temps de travail hebdomadaire de 35 h ;

*Prise de poste : dès que possible ;

*Lieu : Site de Valence (Drôme) ;

*Une rémunération mensuelle brute de 1 980,73 € ;

*Un 13ème mois ;

*Une prime d'intéressement ;

*Le bénéfice de titres restaurants d'une valeur de 10,20 euros avec 60% pris en charge par l'employeur ;

*La prise en charge à 100% des frais de transports publics ;

*Une mutuelle et un dispositif de prévoyance ;

*Prestations CSE ;

*Amplitude de l'accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi.

Notre processus de recrutement :

Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 30 juin 2026.

En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge.

Profil

*Expérience similaire souhaitée ;

*Appétence relationnelle ;

*Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ;

*Des connaissances de la MSA seraient appréciées.