Chargé d'accueil et d'accompagnement des étudiants / Welcome Officer F/H - Rennes School of Business

Mission 1 : Accompagnement des étudiants

• Accompagner les étudiants, notamment internationaux, dans leurs démarches administratives (CAF, CPAM, titres de séjour, etc.).
• Les conseiller dans leur recherche de logement et développer les partenariats avec les acteurs du logement.
• Assurer le suivi des dispositifs d'aide (fonds d'urgence, accompagnement social...) et garantir un traitement rigoureux des dossiers.

Mission 2 :Contribuer à l'accueil, à la communication et à l'expérience étudiante

• Participer à l'organisation des actions et événements d'accueil (Aloha Fair, intégration des nouveaux étudiants…).
• Informer les étudiants et assurer une communication claire et cohérente via les différents canaux (mail, Teams, supports d'information...).

Mission 3 :Participer au fonctionnement transversal du service Aloha

• Assurer, en fonction des périodes d'activité, un renfort auprès de l'équipe Aloha pour le traitement des demandes étudiantes et contribuer à la continuité de service.
• Assurer une communication fluide avec les étudiants et les équipes internes.
• Être force de proposition pour améliorer en permanence les services proposés aux étudiants.- Formation Bac +2 en gestion, administration, relations internationales, ou domaine équivalent.
• Première expérience dans l'accueil, l'accompagnement, la relation client ou la gestion administrative.
• Intérêt pour l'accompagnement d'un public étudiant, en particulier international.
• Sens du service, excellent relationnel et goût pour le travail en équipe.
• Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Anglais courant (échanges quotidiens avec des étudiants internationaux).

Avantages

• Campus à l’environnement de verdure à deux pas du centre-ville, alliant sérénité et dynamisme urbain
• Temps partiel à 60% pour une semaine de 39H
• 14,5 jours de RTT
• Rémunération sur 13 mois
• Télétravail possible selon la charte en vigueur
• Restaurant d'entreprise avec subvention employeur
• CSE
• Salles de sport