Chargé / Chargée de mission tourisme (H/F)

Au cœur du caveau de dégustation, vous êtes un(e) acteur clé de l’accueil clients, du développement des ventes et du bon fonctionnement administratif du groupe. Vous contribuez à offrir une expérience qualitative, en cohérence avec l’image et les valeurs de la Maison.

Vos missions principales

Accueil physique et téléphonique d’une clientèle française et internationale

Vente des vins et des prestations œnotouristiques (visites guidées, dégustations)

Animation des dégustations commentées et conseil client

Gestion des commandes internet : facturation, préparation, expéditions et suivi

Suivi des stocks, entretien, mise en valeur et réapprovisionnement de l’espace de vente

Mise à jour des fichiers clients et statistiques de ventes

Participation à l’organisation et au bon déroulement des événements du groupe (portes ouvertes, dégustations thématiques, vernissages, etc.)

Création et mise à jour des codes articles pour les nouveaux millésimes (fiches produits, tarifs, outils de vente)

Soutien administratif sur des dossiers spécifiques (Hospices de Beaune, GFV…)

Formation Bac+2 minimum

Première expérience en vente, œnotourisme ou accueil appréciée

Bonne connaissance du vin et goût pour la transmission

Sens commercial, autonomie et polyvalence

Rigueur, organisation et bon relationnel

Anglais niveau B2 minimum (autre langue appréciée)

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

Permis B requis