Assistant(e) technique / secrétaire SAV (H/F)

Dans le cadre d'une restructuration , nous recherchons une personne rigoureuse, polyvalente et investie pour occuper un poste central dans notre entreprise : gestion du service garantie/pièces détachées

Vos missions principales

SERVICE APRÈS-VENTE

Vous prendrez en charge la partie SAV garantie des caravanes neuves et serez à ce titre en relation avec les services garanties des 3 constructeurs (3 marques différentes).

• La commande de pièces détachées, les devis pour les assurances et experts pour les prises en charge suite à sinistre...
• Répertorier les pièces reçues et identifier les clients correspondants...
• Accueil téléphonique et physique des clients pour le suivi des dossiers SAV.
• Enregistrement et traitement des demandes : réparations, garanties, pièces détachées.
• Communication avec les fournisseurs, suivi logistique des commandes.
• Planification des interventions techniques avec l'atelier.

Vous serez amenée à remplacer l'assistante de direction pendant ses congés.

*Profil recherché :

• Formation Bac+2 idéalement.

• Expérience de 2 ans minimum sur même type de poste.

• Sens de l'organisation, autonomie, rigueur.

• Bon relationnel, sens du service client et capacité à gérer les priorités.

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, word...).

• Connaissance du secteur des caravanes/automobile ou de la clientèle itinérante est un vrai plus.

• Ce que nous offrons :

• Un poste stable et polyvalent au cœur d'une entreprise familiale et dynamique.

• Un environnement bienveillant, à l'écoute et à taille humaine.

• Une réelle autonomie dans l'organisation du travail.

• Un rôle-clé auprès de clients fidèles et engagés.

• Des horaires réguliers et un équilibre vie pro / vie perso respecté.

Amplitude horaire : 9h/17h du lundi au jeudi et 9h/16h le vendredi...

Fermeture annuelle la semaine de Noël,

Mutuelle d'entreprise

Carte restaurant 9,5€/Jr

Chèques vacances

Carte cadeau

Prime annuelle selon résultat

*Chez BERTHAUX ÉVASION, nous ne faisons pas que vendre des caravanes. nous accompagnons un mode de vie.

Et si vous faisiez, vous aussi, partie de la route ?