Assistant(e) Technique de Planification (H/F)

Assistant(e) Technique de Planification H/F

Lieu : Villeurbanne

Type de contrat : CDI - Temps partiel (20h/semaine)

Horaires : Du lundi au vendredi de 14h00 à 18h00

Rémunération : SMIC

Prise de poste : Début juillet

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique de Planification afin de renforcer notre équipe administrative et opérationnelle.

Vous jouerez un rôle essentiel dans l'organisation quotidienne des interventions et la coordination des équipes terrain, garantissant la continuité et la qualité du service.

Vos missions

Planification et coordination

Élaborer et gérer les plannings des intervenants

Organiser les remplacements en cas d'absence

Assurer le suivi des prises en charge (PEC) en collaboration avec les Responsables de secteur sur DOMATEL

Contrôler les pointages des intervenants

Identifier les dysfonctionnements et alerter les services concernés

Veiller à l'optimisation des tournées et à la bonne répartition des interventions

Assurer la mise à jour des informations relatives aux bénéficiaires et aux intervenants

Gestion administrative liée à la planification

Assurer le suivi administratif des dossiers liés aux interventions

Traiter les demandes de modifications de planning

Gérer les appels, courriels et demandes des intervenants et bénéficiaires concernant les plannings

Participer au suivi et à la mise à jour des outils de gestion

Accueil et relationnel

Assurer l'accueil téléphonique des clients, bénéficiaires et intervenants

Garantir une communication fluide entre les différents interlocuteurs

Apporter des réponses adaptées aux demandes liées à l'organisation des prestations

Profil recherché

Expérience administrative ou en planification appréciée

Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités

Rigueur, réactivité et autonomie

Excellent sens relationnel et esprit d'équipe

Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste polyvalent et responsabilisant

Une activité au cœur de l'organisation de l'entreprise

Une équipe dynamique et bienveillante

Un environnement de travail stimulant en constante évolution

Une participation active à l'amélioration des processus internes