Assistant(e) , developpement relations clients (H/F)

Description du poste

Développement de partenariats avec des établissements scolaires et universitaires privés (prise de contact, négociation et signature de contrats de collaboration) Recherche et sélection d'établissements scolaires adaptés au profil de l'enfant : écoles bilingues, écoles avec internat (pensionnat), établissements internationaux, écoles de langues Analyse des programmes pédagogiques, des conditions d'hébergement et des frais de scolarité Prise de contact avec les établissements : demande de brochures, de places disponibles, de conditions d'admission Accompagnement du client dans la constitution du dossier d'inscription (relevés de notes, lettres de motivation, certificats médicaux, etc.) Coordination avec les établissements pour le suivi des candidatures et la confirmation des inscriptions Organisation des visites d'établissements si nécessaire (déplacements, rendez-vous) Communication avec les clients : suivi des demandes, réponses aux questions, relances Correspondance avec les autorités, consulats et organismes officiels Collecte, vérification et organisation des documents clients Coordination de l'envoi de documents aux services de traduction et suivi des délais Rédaction de courriers, lettres et documents administratifs Gestion de l'agenda et des rendez-vous de la direction Organisation des déplacements professionnels de la direction (billets, hôtels, visas, itinéraires) Planification et coordination des réunions internes et externes Préparation des supports et comptes rendus de réunions Archivage et gestion des dossiers (format numérique et papier) Suivi des paiements et contribution à la facturation Recherches ponctuelles et veille documentaire à la demande de la direction Participation à la gestion des réseaux sociaux (publication de contenus, modération, suivi des messages) Prise en charge des premières interactions avec les prospects (réponses aux messages entrants, qualification des demandes) Soutien aux actions de communication

Métiers associés

• Chargé / Chargée de relation client