Assistant.e ADV H/F

Nous recherchons pour notre entreprise spécialisée dans la vente d'équipement médicaux, un assistant ADV H/F: L'objectif est d'assurer le suivi complet du cycle de vente, du devis jusqu'à l'encaissement. Gestion des commandes : Saisie des commandes dans l'ERP (logiciel de gestion) vérification de la disponibilité des stocks et des délais de livraison. Relation Client : Accueil téléphonique, information sur les délais, gestion des litiges (erreurs de livraison, produits défectueux) et des retours. Suivi Logistique : Coordination avec l'entrepôt ou les transporteurs pour s'assurer du respect des dates d'expédition. Facturation & Recouvrement : Émission des factures, suivi des règlements et relances clients en cas d'impayés Support Commercial : Mise à jour des bases de données clients (CRM), envoi de documentations et aide à la préparation des offres commerciales