Assistant (H/F)

Manpower DAGNEUX recrute pour son client, un Assistant SAV (H/F) basé à Montluel.

Vous intervenez en support des activités du service après-vente, avec un rôle central dans l'organisation et le suivi des interventions techniques.

À ce titre, vos principales missions sont :

• Accueil téléphonique et traitement des demandes clients
• Gestion des e-mails entrants liés au SAV
• Prise en charge des demandes de dépannage
• Réalisation d'un premier diagnostic administratif
• Suivi des réclamations clients
• Transmission des rapports d'intervention et documents associés
• Planification des visites périodiques et des interventions de dépannage
• Organisation des interventions des techniciens et sous-traitants
• Gestion des priorités et optimisation des tournées
• Mise à jour des tableaux de bord SAV
• Participation à l'élaboration des devis
• Suivi administratif des parcs clients
• Suivi des habilitations des équipes techniques

Un poste polyvalent, au cœur de la relation client et de l'organisation opérationnelle.

• Titulaire d'un Bac 2 type Assistant(e) de gestion PME/PMI ou équivalent
• Expérience en assistanat SAV, planification ou environnement de services BtoB
• Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Outlook, ERP (type X3) et Google Workspace

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise dans la gestion des priorités ? Ce poste est fait pour vous !

Rémunération & conditions

• Salaire : 12,31 brut / heure
• Tickets restaurants

Horaires

• Du lundi au jeudi : 8h15 - 12h15 / 13h15 - 17h00
• Vendredi : 8h15 - 12h15

Pourquoi rejoindre Manpower ?

En choisissant Manpower, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• Compte Épargne Temps (CET) rémunéré à 8 %
• Accompagnement personnalisé tout au long de votre mission
• Accès aux avantages sociaux et culturels du CSE Manpower

Intéressé(e) ?

N'attendez plus et postulez dès maintenant en ligne !